Câu hỏi thường gặp
Giải đáp mọi thắc mắc.
Daphne Labs là gì, mô hình local-first thực sự vận hành ra sao, và điều gì xảy ra với dữ liệu của bạn. Nếu không tìm thấy câu hỏi của bạn ở đây, hãy viết thư cho chúng tôi.
Về Daphne Labs
- Daphne Labs là gì?
- Daphne Labs Inc. là một phòng nghiên cứu và phát triển sản phẩm độc lập tại Waterloo, Ontario, Canada. Chúng tôi xây dựng phần mềm và phần cứng theo hướng local-first, tôn trọng quyền riêng tư, trên ba mảng: sản phẩm thương mại, nghiên cứu bảo mật và truyền thông dữ liệu, cùng công nghệ hỗ trợ phi lợi nhuận vì lợi ích cộng đồng.
- “Local-first” nghĩa là gì?
- Điều đó có nghĩa là dữ liệu của bạn được xử lý và lưu trữ ngay trên thiết bị của chính bạn theo mặc định, chứ không phải trong trung tâm dữ liệu của người khác. Phần mềm hoạt động ngoại tuyến, và thông tin chỉ rời khỏi máy của bạn khi bạn chủ động chọn gửi đi. Không đồng bộ ngầm, không có đám mây nào mà bạn không yêu cầu.
- Các bạn có phải là công ty đã đăng ký không?
- Có. Daphne Labs Inc. được thành lập tại Ontario, Canada. Bạn có thể xác minh chúng tôi trên Ontario Business Registry — đường dẫn nằm ở chân trang.
- Phòng thí nghiệm được tài trợ như thế nào?
- Doanh thu từ các sản phẩm thương mại tài trợ cho phòng thí nghiệm — phần cứng, các thử nghiệm và bản mẫu. Chúng tôi cũng theo đuổi các khoản tài trợ và quan hệ đối tác với tổ chức. Điều này giữ cho hoạt động nghiên cứu và công việc phi lợi nhuận được độc lập, thay vì phụ thuộc vào việc khai thác dữ liệu người dùng.
- Ai đứng sau Daphne Labs?
- Một đội ngũ nhỏ, giàu kinh nghiệm, đặt tại Ontario. Chúng tôi chủ động không công khai thông tin cá nhân của từng người trên trang web; để liên hệ hợp tác hoặc báo chí, hãy liên lạc và chúng tôi sẽ giới thiệu bản thân một cách chỉn chu.
Sản phẩm
- Các bạn làm ra những sản phẩm nào?
- ChartVault — một bộ công cụ chiêm tinh chuyên nghiệp hoạt động hoàn toàn cục bộ dành cho Windows và macOS — đã có mặt ngay hôm nay. Invoice & Tax Automation và PDF Tools đang được phát triển tích cực. Mọi sản phẩm đều xử lý dữ liệu của bạn ngay trên máy của chính bạn.
- ChartVault có thực sự hoạt động hoàn toàn ngoại tuyến không?
- Có. ChartVault chạy công cụ lập biểu đồ, CRM khách hàng và các công cụ quản lý hành nghề hoàn toàn trên máy tính của bạn, trong một cơ sở dữ liệu cục bộ được mã hóa. Nó không gửi dữ liệu về máy chủ và không cần kết nối internet để hoạt động.
- Các ứng dụng của bạn có gửi dữ liệu của tôi đi đâu không?
- Không. Các ứng dụng của chúng tôi được xây dựng để dữ liệu của bạn luôn nằm trên thiết bị của bạn. Không có việc tải lên ngầm các tài liệu, khách hàng hay tập tin của bạn. Nếu một tính năng nào đó cần đến mạng, điều đó sẽ được nêu rõ và nằm dưới sự kiểm soát của bạn.
- Sản phẩm của bạn có giá bao nhiêu — có phải là gói thuê bao không?
- Chúng tôi ưu tiên trả tiền một lần thay vì thuê bao. Ví dụ, ChartVault chỉ có một khoản thanh toán duy nhất là CA$189 và nó thuộc về bạn trọn đời. Chúng tôi không tin vào việc cho bạn thuê lại chính dữ liệu của mình.
- Các bạn hỗ trợ những nền tảng nào?
- ChartVault hỗ trợ Windows và macOS. Việc hỗ trợ nền tảng cho các sản phẩm đang phát triển sẽ được thông báo trên trang của từng sản phẩm khi chúng ra mắt.
Quyền riêng tư & dữ liệu
- Các bạn thu thập dữ liệu gì qua trang web này?
- Ít nhất có thể về mặt kỹ thuật. Đây là một trang web tiếp thị tĩnh, theo tinh thần local-first. Chúng tôi không chạy trình theo dõi quảng cáo hay lập hồ sơ của bên thứ ba trên trang.
- Các bạn có dùng cookie hay trình theo dõi không?
- Trang web này không đặt cookie quảng cáo hay theo dõi nào và không chạy bất kỳ trình theo dõi chéo trang nào. Thứ duy nhất được lưu trong trình duyệt của bạn là tùy chọn ngôn ngữ mà bạn đã chọn, được lưu cục bộ để trang web ghi nhớ trong lần truy cập tiếp theo.
- Dữ liệu sản phẩm của tôi được lưu ở đâu?
- Trên thiết bị của bạn, trong bộ nhớ cục bộ (và được mã hóa ở những nơi phù hợp). Vì chúng tôi không giữ một bản sao trên đám mây, nên không có cơ sở dữ liệu trung tâm nào chứa dữ liệu của bạn để bất kỳ ai — kể cả chúng tôi — có thể xâm phạm, bán đi hay đánh mất.
- Các bạn có thể truy cập hoặc khôi phục dữ liệu của tôi không?
- Về cơ bản là không — và đó chính là điểm mấu chốt. Vì dữ liệu của bạn nằm trên máy của bạn chứ không phải trên máy chủ của chúng tôi, nên chúng tôi không thể đọc và không thể khôi phục nó cho bạn. Xin hãy tự lưu bản sao dự phòng của riêng bạn. Đây là sự đánh đổi khiến quyền riêng tư thực sự trở nên khả thi.
- Các bạn có tuân thủ PIPEDA không?
- Chúng tôi thiết kế xoay quanh các nguyên tắc PIPEDA của Canada, và hoạt động tiếp cận qua email của chúng tôi tuân theo CASL. Trang Quyền riêng tư và Điều khoản của chúng tôi trình bày các chi tiết cụ thể.
Bảo mật
- Các bạn bảo vệ dữ liệu an toàn như thế nào?
- Lớp bảo vệ mạnh nhất nằm ở kiến trúc: giữ dữ liệu trên thiết bị của bạn có nghĩa là không có kho mật ong trên đám mây để tấn công. Bên cạnh đó, chúng tôi sử dụng bộ nhớ cục bộ được mã hóa ở những nơi phù hợp, kiểm tra dữ liệu đầu vào tại các ranh giới, và giữ cho các phụ thuộc ở mức tối thiểu. Xem trang Bảo mật của chúng tôi để biết toàn bộ chiến lược.
- Tôi báo cáo một lỗ hổng bảo mật bằng cách nào?
- Gửi email tới security@daphnelabs.com, hoặc xem chính sách máy-đọc-được của chúng tôi tại /.well-known/security.txt. Xin vui lòng cho chúng tôi khoảng thời gian hợp lý để khắc phục trước khi công bố công khai — chúng tôi thực sự trân trọng những báo cáo có trách nhiệm.
- Các bạn có chương trình thưởng săn lỗi (bug bounty) không?
- Hiện tại chưa có chương trình trả tiền. Chúng tôi vẫn hoan nghênh và ghi nhận việc tiết lộ lỗ hổng một cách có trách nhiệm.
Lợi ích cộng đồng & khả năng tiếp cận
- Mảng Lợi ích cộng đồng là gì?
- Một nỗ lực phi lợi nhuận nhằm xây dựng công nghệ hỗ trợ đơn giản, hiệu quả cho những người thường bị yêu cầu đánh đổi quyền riêng tư để nhận được sự giúp đỡ — khởi đầu với các công cụ ưu tiên giọng nói, hoạt động ngoại tuyến dành cho người khiếm thị. AI khép kín, chạy ngay trên thiết bị: không đám mây, không tài khoản, không cần internet.
- Trang web này có dễ tiếp cận không?
- Khả năng tiếp cận là cốt lõi của con người chúng tôi — chúng tôi xây dựng công nghệ hỗ trợ. Chúng tôi hướng tới WCAG 2.2 Level AA và công bố một bản tuyên bố Khả năng tiếp cận đầy đủ, mô tả mức độ tuân thủ, những hạn chế đã biết, và cách gửi phản hồi.
- Làm thế nào để tôi tham gia hoặc tiếp cận các công cụ hỗ trợ?
- Các công cụ vì lợi ích cộng đồng đang được phát triển. Nếu bạn là người dùng, người chăm sóc, tổ chức hay nhà nghiên cứu muốn tiếp cận sớm hoặc góp phần thử nghiệm, hãy liên hệ với chúng tôi — chúng tôi rất mong được lắng nghe từ bạn.
Hợp tác cùng nhau
- Tôi có thể cộng tác hoặc hỗ trợ phòng thí nghiệm bằng cách nào?
- Chúng tôi làm việc với các tổ chức, nhà nghiên cứu và những người ủng hộ — thông qua tài trợ và cấp vốn, quyền tiếp cận phòng thí nghiệm, phần cứng, thử nghiệm, cố vấn và quan hệ đối tác với tổ chức. Nếu bất kỳ hình thức nào phù hợp, hãy xem trang Cộng tác của chúng tôi và liên hệ với chúng tôi.
- Tôi liên hệ với các bạn bằng cách nào?
- Gửi email tới hello@daphnelabs.com, hoặc sử dụng các địa chỉ trên trang Liên hệ của chúng tôi. Với các vấn đề bảo mật, hãy dùng security@daphnelabs.com; với phản hồi về khả năng tiếp cận, hãy dùng accessibility@daphnelabs.com.
Vẫn còn thắc mắc?
Chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ — hãy liên hệ và chúng tôi sẽ phản hồi bạn.
Bắt đầu trò chuyện →